StILLHub · Gestión, seguimiento y automatización de clientes.
Cada cliente,con seguimiento.
Organizamos la gestión de tus clientes según cómo trabaja tu marca.
Hola, quiero información para la web de mi marca.
Respuesta de la marca¡Hola! Gracias por escribirnos. Te enviamos la información.
Mientras, aquí tienes más información:Ver informacióntumarca.com
¡Perfecto, gracias!
Para quién es
Cada consulta queda registrada, con responsable y seguimiento.
Las consultas llegan por DM, WhatsApp y correo, y nadie recuerda en qué quedó cada conversación. El interés existe, pero se pierde en el camino.
- Marcas que reciben consultas por varios canales y las atienden a mano.
- Equipos pequeños donde todo depende de la memoria de una persona.
- Marcas que quieren saber en qué quedó cada cliente y qué toca hacer hoy.
Alcance
Qué puede incluir
El alcance se define según las necesidades del proyecto.
- Registro de clientes y consultas en un solo lugar
- Estados y seguimiento de cada conversación
- Avisos y recordatorios para el equipo
- Respuestas y plantillas para lo que más se repite
- Conexión con los canales por donde te escriben
- Permisos por persona del equipo
- Acompañamiento al equipo al comenzar
Se define en la propuesta
- Qué canales se conectan
- Qué parte del seguimiento queda automatizada
- Cuántas personas del equipo usan el sistema
- Soporte posterior
Cómo trabajamos
En tres pasos.
Paso 1: Revisamos cómo trabajas hoy
Vemos por dónde te escriben y qué se está perdiendo.
Paso 2: Montamos el sistema
Lo organizamos según la forma de trabajar de tu marca.
Paso 3: Ponemos en marcha
Lo activamos con tu equipo y acompañamos los primeros días.
Entrega
Qué recibes
- El sistema funcionando, con tus clientes y consultas dentro
- Accesos del equipo con sus permisos
- Acompañamiento inicial
Plazos
Cuándo
Los tiempos se confirman en la propuesta. Dependen de los canales que se conecten y de cuánta información haya que ordenar al inicio.
La inversión se cotiza según el alcance.
Pregúntanos por WhatsAppDudas
Preguntas sobre StILLHub
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos y te respondemos.
¿Qué incluye StILLHub?
El alcance se define según cómo trabaja tu equipo hoy. Queda por escrito en la propuesta.
¿Tengo que cambiar las herramientas que uso?
No necesariamente. Lo vemos contigo.
¿Sirve si vendo por WhatsApp y DM?
Sí. Ese es el caso más común: ordenar lo que hoy llega por varios canales en un solo lugar.
¿Incluye soporte?
Acompañamos a tu equipo al comenzar. El soporte posterior se acuerda en la propuesta.
Siguiente paso
¿Cómo gestionas hoya tus clientes?
Cuéntanos cómo te llegan hoy las consultas. Te respondemos en un día hábil.